Lundi - Vendredi
8 h à 17 h MST
Politique en matière de retours
-
Nous voulons, chaque fois que vous magasinez chez Crocs, que vous vous sentiez à l'aise et que vous soyez fiers de votre apparence. Si vous n'êtes pas complètement satisfait d'un article Crocs, il nous fera plaisir, dans les 45 jours qui suivent l'arrivée de la cargaison, de le reprendre dans son état initial et sans usure sur production du reçu.
Lorsqu'ils sont endommagé, les produits usés peuvent aussi être retournés dans les 45 jours qui suivent la date d'achat. Pour obtenir de l'aide au sujet d'articles défectueux, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1-866-306-3179.
Il vous faut retourner un article Crocs? Consultez les directives pour un retour par la poste ou rapportez-le au magasin Crocs le plus près de chez vous.
Rajustements de prix
Les prix sont garantis durant 14 jours. Si, dans les 14 jours suivant votre achat, un article est mis en solde, nous honorerons sur demande le nouveau prix et nous reporterons le montant rajusté sur votre carte. Cette règle ne s'applique pas aux articles en vente définitive. Les prix de solde temporaires incluant les rabais promotionnels et les codes-coupons sont exclus.
Articles usés ou retournés tardivement
Les articles retournés ne doivent arborer aucune trace visible d'usure ou de modification. Si nous recevons un retour et que nous déterminons (à notre entière discrétion) que l'article a été usé ou modifié, il ne pourra plus être remboursé ou échangé. Les articles qui sont retournés après la période de 45 jours allouée pour un retour ne pourront être ni remboursés ni échangés.
